• Rudiolf Colm
• Nota : 5/10
• giovedì 15 dicembre 2022 21:40

Oggi ho sperimentato un vostro increscioso disservizio!
Ieri avevo prenotato un taxi per oggi alle 19.20. Alle 19.16 mi chiama un vostro addetto chiedendomi se il taxi mi serve ancora. Ma che tipo di domande sono? Chiedo il motivo di tale domanda e mi si risponde che il tassista aveva appena rifiutato la corsa e che quindi avreste cercato di trovarmi un altro taxi, senza garanzia peraltro di riuscirci. Alle mie ovvie rimostranze mi veniva risposto che il vostro è solo un servizio di prenotazione telefonica e che non garantite alcun risultato! Una cosa più che deplorevole!!
Avendo io il treno alle 20.05 e dopo essere rimasto in attesa telefonica vana per 10 minuti(!!!) ho riappeso e ho trovato un vicino che mi ha accompagnato in stazione.
Sono allibito e vorrei capire che servizio garantisce la vostra società e che responsabilità vi assumete verso i vostri clienti